PME : LES KPI AU COEUR DU PILOTAGE D’ENTREPRISE

Les dix-huit derniers mois ont montré que la capacité à être agile face aux imprévus était le premier facteur de résilience des PME.

Des situations qui mettent en lumière un dénominateur commun de cette agilité : le numérique comme levier d’adaptation.

Soumis à la forte pression qui pèse sur la pérennité de leurs activités et sur leur trésorerie, les chefs d’entreprise ont réévalué en profondeur l’ordre de leurs priorités : leur prise de décisions doit pouvoir être éclairée du mieux possible à l’aide de données centralisées, pour anticiper les difficultés ou les pics d’activité, pour lisser la trésorerie ou, mieux, pour appréhender les paiements.

Une PME moderne doit donc définir et, surtout, suivre des indicateurs de performance (KPI) pertinents, régulièrement actualisés et capables de mesurer avec justesse un environnement transformé.