Les indicateurs de performance sont-ils vraiment utiles à votre entreprise?

Il est rare que les entreprises les plus prospères n’emploient pas une forme ou une autre d’indicateurs de performance. Utilisés à bon escient, ceux-ci peuvent contribuer à la croissance et à la réussite continue. A contrario, en cas d’utilisation incorrecte et peu mûrie, ils peuvent précipiter la baisse de l’activité. Cela peut même déboucher sur des départs massifs lorsque le personnel se montre mécontent des exigences placées sur lui.

Voici quelques problèmes courants liés aux indicateurs de performance. Étudiez-les pour déterminer s’ils concernent votre activité ou vos collaborateurs:

1. Les indicateurs de performance sont une couche d’abstraction qui mesure le passé

2. Les indicateurs de performance peuvent être une camisole de force

3. Les indicateurs de performance ne peuvent pas mesurer de nombreux éléments intangibles

4. Les indicateurs de performance proviennent généralement du service financier 5. Les indicateurs de performance sont souvent générés de manière totalement non scientifique